Política de Cambios y Devoluciones

En Gaia Bazar queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Cambios de productos

Aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Para gestionar un cambio, el producto debe:

Estar sin uso.
Encontrarse en perfectas condiciones.
Conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios, en caso de corresponder.
Presentar comprobante de compra o número de pedido.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Devoluciones

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina, las compras realizadas a distancia (online) pueden ser revocadas dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Para solicitar una devolución:

Contactanos a través de nuestros canales de atención.
Indicá tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te informaremos los pasos a seguir para el envío o retiro del producto.

Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procesará el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Productos dañados o con fallas

Si recibís un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Te solicitaremos:

Número de pedido.
Fotografías del producto y del embalaje.
Descripción del inconveniente.

En estos casos, Gaia Bazar asumirá los costos de envío asociados al cambio o devolución.

Productos que no admiten cambios ni devoluciones

No podrán cambiarse ni devolverse:

Productos usados, dañados por mal uso o manipulados por el cliente.
Productos sin su embalaje original.
Productos adquiridos en liquidación, ofertas especiales o con descuentos promocionales, salvo que presenten fallas de fabricación.

Costos de envío

Cuando el cambio o devolución sea por una falla del producto o un error en el pedido, Gaia Bazar cubrirá los costos de envío.
En cambios solicitados por decisión del cliente (color, tamaño, modelo u otros motivos personales), los costos de envío correrán por cuenta del comprador.

Contacto

Para solicitar cambios o devoluciones, podés comunicarte con nosotros a través de:

Gaia Bazar
📍 Paseo Champagnat, Pilar, Buenos Aires
📧 [email protected]
📱 +54 9 116 822 4040

Nuestro equipo responderá a tu solicitud a la brevedad para brindarte una solución.

Última actualización: Junio de 2026.

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